Онлайн заявка

Пишите нам:

Отдел продаж:
sale@irga.ru

Техническое и сервисное обслуживание:
service@irga.ru

Общие вопросы:
globus@irga.ru


Техсопровождение


Руководства по эксплуатации



Программное обеспечение



Гарантийное обслуживание


ООО «ГЛОБУС» на все выпускаемые приборы предоставляет гарантию в течение 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки потребителю. Для расходомера-счетчика струйного «Ирга-РС» установлен срок гарантии 18 месяцев, но не более 24 месяцев со дня отгрузки потребителю.

В случае выхода из строя прибора в течение гарантийного срока неисправность устраняется силами ООО «ГЛОБУС» безвозмездно при выполнении потребителем определенных условий.

  1. Гарантийные претензии принимаются предприятием-изготовителем при наличии паспорта (руководства по эксплуатации) прибора с отметками о вводе прибора в эксплуатацию.

  2. Действие гарантийных обязательств прекращается при нарушении пломб предприятия-изготовителя; при нарушении правил эксплуатации, транспортирования, хранения и монтажа; при несанкционированном вмешательстве в конструкцию составных частей прибора или при введении в его состав дополнительных блоков без письменного согласования с предприятием-изготовителем.

  3. Претензии принимаются при обязательном ведении учетных форм технической документации на прибор. Все записи в учетных формах производятся только чернилами или шариковой ручкой, без подчисток, помарок и незаверенных исправлений.

  4. Рекламационный акт, направляемый в наш адрес с дефектным изделием, должен содержать все сведения, приведенные в образце, представленном в технической документации.

На предприятии действует отдел по вопросам технического и сервисного обслуживания: service@irga.ru.


Обучение


    ООО «ГЛОБУС» проводит обучение специалистов предприятий-заказчиков, с выдачей документа установленного образца:
  • на базе ООО «ГЛОБУС» в Белгороде — бесплатно
  • на базе предприятия-заказчика — с возмещением затрат ООО «ГЛОБУС» на командировку специалиста