ООО «Глобус» - производитель счетчиков газа, пара, жидкости, тепловой энергии, vortex flowmeter
Главная О предприятии Продукция Техсопровождение Контакты

ул.Садовая, д.45а

т/ф:
+7 (4722) 26-42-50
26-18-46
31-33-76

Отдел продаж:

По вопросам технического и сервисного обслуживания:

Общие вопросы:

skype: globus.OOO

Гарантийное обслуживание и обучение

     ООО «Глобус» на все выпускаемые приборы предоставляет гарантию в течение 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки потребителю. Для расходомера-счетчика струйного «Ирга-РС» установлен срок гарантии 18 месяцев, но не более 24 месяцев со дня отгрузки потребителю. В случае выхода из строя прибора в течение гарантийного срока неисправность устраняется силами ООО «Глобус» безвозмездно при выполнении потребителем определенных условий.
     Гарантийные претензии принимаются предприятием-изготовителем при наличии паспорта (руководства по эксплуатации) прибора с отметками о вводе прибора в эксплуатацию.
     Действие гарантийных обязательств прекращается при нарушении пломб предприятия-изготовителя; при нарушении правил эксплуатации, транспортирования, хранения и монтажа; при несанкционированном вмешательстве в конструкцию составных частей прибора или при введении в его состав дополнительных блоков без письменного согласования с предприятием-изготовителем.
     Претензии принимаются при обязательном ведении учетных форм технической документации на прибор. Все записи в учетных формах производятся только чернилами или шариковой ручкой, без подчисток, помарок и незаверенных исправлений.
     Рекламационный акт, направляемый в наш адрес с дефектным изделием, должен содержать все сведения, приведенные в образце, представленном в технической документации.

     На предприятии действует отдел по вопросам технического и сервисного обслуживания: service@irga.ru.

     ООО "Глобус" проводит обучение специалистов предприятий-заказчиков, с выдачей документа установленного образца.
    Обучение проводится:
    –   на базе ООО "Глобус" в Белгороде — бесплатно;
    –   на базе предприятия-заказчика — с возмещением затрат ООО "Глобус" на командировку специалиста.

Карта сайта
Эксплуатационная документация